週末養蜂家ショップについてのお問い合せ
ご注文後のお問い合わせは、注文確認メールにご返信いただくとスムーズです。
注文前のよくある質問
電話やFAXで注文できますか?
申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は受付けておりません。
実店舗はありますか?訪問できますか?
当店はネットショップのみです。ご来店いただくことはできません。
代引きは使えますか?
週末養蜂家ショップ本店では対応しておりません。代引きを希望される方は、ヤフー店をご利用ください。代引きの場合は支払い手数料が必要です。詳しくは、こちら
コンビニ決済は使えますか?
週末養蜂家ショップ本店では対応しておりません。コンビニ決済を希望される方は、ヤフー店をご利用ください。支払い手数料が必要です。詳しくは、こちら
返品交換はできますか?
万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合はすぐにお取り替えいたします。商品に不備や不具合がない場合、未開封・未使用であれば返品に応じますが、返品時の送料と返金の手数料をご負担ください
キンリョウヘンは販売していますか?
キンリョウヘンは販売しておりません。キンリョウヘンはネットでの購入がおすすめです。入手方法についての解説ページをご用意しております。詳しくは、こちら
ニホンミツバチの群れを販売していますか?
ニホンミツバチの群れ自体は販売しておりません。
アカリンダニ対策にメントールやギ酸などは販売していますか?
当店では取り扱っておりません。メントールは、アマゾンや楽天などでお求めいただけます。「メントールクリスタル」と検索してください。
ニホンミツバチの養蜂が学べるDVDはありませんか?
教材これならできるニホンミツバチの週末養蜂にDVDが付いており、初めての方でも動画でしっかりと理解できます。また、YouTubeで養蜂の解説動画を出しています。詳しくは、こちら
注文後のよくある質問
注文確認のメールが届きません。
ご注文完了後、すぐに確認のメールが自動的に送信されます。迷惑メールフォルダなどもご確認ください。お名前とご住所をご連絡いただければ、こちらでお調べすることができます。
配送状況を確認したい
発送完了後、夕方に発送完了の連絡をメールさせていただいております。荷物お問い合わせ番号から、配送状況の確認ができます。
キャンセルしたい
すぐにご連絡ください。発送前であれば無料でキャンセルが可能です。
お届け後のよくある質問
製品の不具合、不足がある
大変申し訳ございません。すぐに交換等の対応を行いますので、お問い合わせください。
商品の使い方が分からない
お手数ですがお問い合わせください。商品説明ページに説明動画や、説明書が付属する製品もございますので、そちらもご参照ください。
領収書を発行して欲しい
領収書は注文確認メール内のリンクからダウンロードしていただけます。