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週末養蜂家ショップについてのお問い合せ

ラインまたは、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文後のお問い合わせは、注文確認メールにご返信いただくとスムーズです。

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注文前のよくある質問
Q
商品はいつ届きますか?
A

多くの商品は翌営業日に発送いたします。一部、発送までに時間がかかるものがあります。商品ページに発送日の目安が記載されています。弊社では宅急便、またはネコポスを利用しており、どちらも東北や離島の一部地域を除き、翌日配送されます。

A

申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は受付けておりません。

A

当店はネットショップのみです。ご来店いただくことはできません。

A

週末養蜂家ショップ本店では対応しておりません。代引きを希望される方は、ヤフー店をご利用ください。代引きの場合は支払い手数料が必要です。詳しくは、こちら

A

週末養蜂家ショップ本店では対応しておりません。コンビニ決済を希望される方は、ヤフー店をご利用ください。支払い手数料が必要です。詳しくは、こちら

A

万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合はすぐにお取り替えいたします。商品に不備や不具合がない場合、未開封・未使用であれば返品に応じますが、返品時の送料と返金の手数料をご負担ください

A

キンリョウヘンは販売しておりません。キンリョウヘンはネットでの購入がおすすめです。入手方法についての解説ページをご用意しております。詳しくは、こちら

A

ニホンミツバチの群れ自体は販売しておりません。

A

当店では取り扱っておりません。メントールは、アマゾンや楽天などでお求めいただけます。「メントールクリスタル」と検索してください。

A

教材これならできるニホンミツバチの週末養蜂にDVDが付いており、初めての方でも動画でしっかりと理解できます。また、YouTubeで養蜂の解説動画を出しています。詳しくは、こちら

注文後のよくある質問
Q
注文がうまくできたか分かりません。
A

ご注文完了後、すぐに確認のメールが自動的に送信されます。迷惑メールフォルダなどもご確認ください。お名前とご住所をご連絡いただければ、こちらでお調べすることができます。

A

ご注文完了後、すぐに確認のメールが自動的に送信されます。迷惑メールフォルダなどもご確認ください。お名前とご住所をご連絡いただければ、こちらでお調べすることができます。

A

発送完了後、夕方に発送完了の連絡をメールさせていただいております。荷物お問い合わせ番号から、配送状況の確認ができます。

A

すぐにご連絡ください。発送前であれば無料でキャンセルが可能です。

お届け後のよくある質問
Q
キャンセルしたい
A

商品到着後は、未開封・未使用であれば返品可(送料・返金手数料はお客様負担となります)。ご連絡いただいた上で、商品到着後1週間以内に返送してください。

A

大変申し訳ございません。すぐに交換等の対応を行いますので、お問い合わせください。

A

お手数ですがお問い合わせください。商品説明ページに説明動画や、説明書が付属する製品もございますので、そちらもご参照ください。

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週末養蜂のはじめ方
送料・配送方法

8000円未満は送料300円、8000円以上は送料無料です。商品に合わせて、ネコポス、宅急便のいずれかで発送いたします。発送方法は商品ページに記載しております。

お届けまでの日数

翌営業日には発送いたします(在庫切れ除く)。配送にかかる日数の目安については商品ごとに記載していますので、ご注文前にご確認ください。

返品交換について

万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合はすぐにお取り替えいたします。

定休日 土日祝日

定休日にいただいたご注文やお問い合わせのお返事は翌営業日となりますのでご了承くださいご注文はいつでも可能ですので、ご都合の良い時にどうぞ。春の繁忙期には土曜日にも発送を行います。

お支払い方法
■クレジットカード

もっとも便利な支払い方法です。注文時点で支払い完了となるためすぐに発送します。クレジットカードの情報を弊社が得ることはなく、安全に保存されます。

使えるクレジットカード
■Amazon Pay

Amazonに登録されている支払い情報、お届け先情報を使って簡単にご注文ができます。

各種情報
  • 特定商取引法に基づく表記